所有机型的我们都将提供三个月到一年不等的保修时间。

　 　具体时间及方式将由我们的销售人员和您确定。

　 　在保修期内的非人为损坏我们会为您无偿保修。

　 　购机后在三个月之内请保管好手机包装盒，以便日后维修与售后服务。

　 　在保修期之外或者人为损坏的我们会收取成本费用。

　 　随机附送的赠品不属于更换和保修范围之内。

　 　属不属保修范围内请参照国家对手机产品相关规定实行。

　 　建议购机朋友：主动与我们联系，以便我们能及时的为大家解决售后问题。
　 　

售后保修服务

 

     1凡购买我司任一产品我们将视为个人自愿购买，并自愿对其购买行为承担相
     应责任和义务；本公司提供购买+保修服务，并对所销售的非行货商品提供质量
     保证；为充分保障客户利益，我们提供了完善的商品质保。

     2产品保证：本公司为远望三星、诺基亚、摩托罗拉、索爱总代理。杜绝充新
     机、翻新机及板机如需此类机型请您谅解，本公司只销售全新原装手机。如有
     一假罚十。本公司销售之所有产品，均为明码实价，各种货源、保修和价格都
     有明确和详细的说明。


     3保修期限以收据日期为开始，享有相应长度的保修。非行货手机由本公司签
     约的正规相应客户检测和保修，购机后请保管好购机收据(或者发票)和包装盒，
     以便日后维修与售后服务。您可以在IEM号查询中查看所购机型的保修期限。


     4所购商品出现非人为损坏的性能故障，您可以享受免费的主机保修服务，配
     件不享受保修服务。


     5享受以上保修服务，请保护好机器上的易碎保修标贴，并请附带购机收据。

属于下列情况不在享受质量服务范围之内

     1机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。

     2属于自然损耗和人为接触损耗的不在保修范围内，如电池蓄电功能的耗减，
     外壳、天线和键盘的磨损，排线的断裂,液晶和触屏的失效等。

     3非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的。

     4由于人为原因造成的机器损坏。外力碰撞，坠落，入水，受潮，发霉等其他
     原因造成的个人失误。

     5未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。

     6由水灾，火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏。

     7个别特殊不享受此服务的商品会另做说明。

     8配件不在保修条例中，赠送礼品不在保修打例中。

售后处理流程

     1查看该机是否处于保修服中，将出现的故障详细罗列到一张纸上，随机用EMS
     往我公司。
     回寄物件：机头一个，冲满电池一块，购机证件，故障说明及返寄地址。

     2电话通知我司工作人员及EMS号。

     3送往相应的客服中心进行检测，如人为损坏我们将电话联系客户并报价，非
     人为损坏将在三个工作日内维修完。（其中检测需时一天，维修二天）

     4客服取出后维修机将在我们工作人员手中停留一至二天进行试用，判定无误
     寄回客服手中。

     5邮费费用，前三个月各自分担邮费，后全由客户负责返寄邮费，人为损坏费
     用自理。

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